好佳园养老从十二年前创立一个社区护理之家开始,逐步认识到,从事养老的每一个工种都需要了解认识我们服务的人群。所以,现在的管理人员及其他辅助工种都需要有一年的临床护理经验,并且每周至少两次到护理一线参与辅助性护理。
从本期开始好佳园将逐一介绍各个工种和护理的关系,并逐一阐述其必要性。
一、接待员
接待员是养老机构的脸面,谈吐举止的专业性和亲和力,决定了被接待者对机构的第一印象;如果没有在一线对老人的耐心、细心是很难自然流露出亲和力;没有在一线亲力亲为的护理老人是很难用精准地语言一言中的地说明机构护理的优势、特点及老人家属需要什么样的服务。
曾经有很多应聘者在应聘失败,都是因为不能接受下到一线去从护理学习了解开始,在他(她)们认为:接待员有什么难的,甚至有的认为自己是大学生,来应聘接待员已经是大材小用了。
其实文凭和能力是两回事,文凭所证明的是:在一个固定模式的教育,您通过理论性的考核。这一方面您是很棒的,但是理论只是战略规划,具体战术应该怎么做,这就需要因时因地的战术变化了,它需要根据不同的地点、时间、对象及所处的环境来具体分析和处理了。
而要求进入护理一线就是为了让您了解如同上面所说的地点、时间、对象及所处环境,将来以便更好的做好接待员。如果作为一个接待员不了解机构的不同护理模式、老人心理、出现突发性事情如何处理及在自己没法处理如何请求其他同仁及部门支持等,是很难解答来访人员所提的问题。
有人会问:机构难道没有入职培训吗?回答:当然有,但是理论需要和实践进相结合,否则只是水中望月,而直接去一线就是最好的理论与实践的结合。
所以,机构的每个岗位都很重要,需要每个人都明白:每个人都不是独立体,每个人都是团队的一份子。每个岗位也都是为了入园的老人服务,懂得一线护理的流程、护理方式并能自己实践的人,未来就是好佳园的中坚力量,也是好佳园软实力的具体体现。
北京好佳园养老公共号文章
老人护理需要专业(一)
好佳园养老不得不说的事(五)——养老护理员的心灵呵护
好佳园不得不说的事(六)——责任担当(壹)
好佳园不得不说的事(六)——责任担当(貮)
好佳园不得不说的事(六)——责任担当(叁)
老人护理需要专业(二)
以下为 北京好佳园养老所属各个机构公共号链接
好佳园(北京)
您帮 我帮大家帮 | 爱心 孝心在好佳
新春新年新气象,北京好佳来拜年
好佳园(新乡)
菜肴飘香 老人欢颜
善举敬老 爱心迎春
好佳园(济南)
欢乐过大年,孝老应当先
与时俱进,共享养老政策,!
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