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很多餐饮外卖老板都知道餐饮行业人员流动性大,且招人难度也越来越高。不光国内面临用工荒,美国的餐饮同行们近期也很苦恼,洛杉矶地区甚至花2万块都招不到一个厨师。
金三银四正值跳槽高峰期,招聘这场硬仗,你想好怎么开始了吗?
有的老板动员亲戚朋友每天在朋友圈定时发送,有的老板放话“介绍成功入职的给红包”,还有的老板把朋友圈的招聘文案写成了诗,为了招人,老板使出浑身解数,在一条美食街中有一半以上的门店都贴出了招聘信息。
还是让下面5个从来不愁招人的餐饮企业来告诉你该怎么做吧。
麦当劳:千里马计划
麦当劳的招聘经理认为,薪资只是一部分,还要让应聘者能看到未来。
“大学生毕业后加入麦当劳,平均5、6个月就能晋升为餐厅部门经理”,这种快速晋升在麦当劳内部被称为“千里马计划”。为吸引在校学生,麦当劳还有一个“毕业前实习,毕业后直升经理”的校企联合的“麦苗计划”。
这种的晋升机制,要让员工在面试时,就能明确自己进入公司后的成长路径,这样的职位对于他们来说肯定更有吸引力。
另外一个很受现在年轻人重视的因素,是成长空间。良好的培训机制,是员工得以快速成长的因素,也是招聘时,企业的一个重要法宝。
像西贝莜面村、乐凯撒榴莲披萨等大品牌,会组织团队参与付费外卖课程的学习,对于中小外卖品牌来说,准确传达出“加入我们你能学到什么、跟谁学、怎么学”的信息,是更加重要的。
很久以前:员工认为我们很牛×
很久以前创始人宋吉在对外宣传中,始终在强调很久以前是世界上最牛×的串店,结果顾客还能挺买单,员工也认账。一个才上班两个月的员工,就在手臂上纹了公司的logo。
应该说,品牌是企业的无形资产,在吸引用户就餐的同时,也会吸引具有相同气质的员工。不要以为喜茶、星巴克那样的才是品牌,小品牌也有自己的品牌效应。
木屋烧烤:和“前员工”复合
木屋烧烤发了针对前员工的招聘海报,食三姨麻辣烫创始人陈庆华则是把“前员工”比成“前任”,不时写亲笔信,甚至还招收“六进六出”的前员工。真鱻的创始人伍福利还发现,前员工经历了一趟“离家出走”后,会表现得更好,带团队也更出色。
如果你是一家新开没多久的店,还没来得及有“前员工”,别担心,你还可以找亲戚来做,或者是把招聘标准放宽,找些四五十岁的阿姨,只要保证手脚麻利,她们的流动性还会更小。也可以让现员工有奖介绍,如果员工在你这待得开心,那就会很乐意介绍熟人过来了。
巴奴:不要考验人性,直接砸钱!
在对待员工这件事上,巴奴的创始人杜中兵和马云站在了一条水平线上。马云说,员工离职就因为两点,其中一点就是钱没给到位。不管招人还是留人,钱永远是要点。
在砸钱这件事上,杜中兵显然还有更重要的目的:吸引大学生进入巴奴。为此,学历“津贴”作为独立的一项出现,大专生每个月 700 元,本科生 1400 元,研究生 2100 元的连续两年补贴,使得相同学历的人,在巴奴得到的工资比本地区平均水平要高出1000元以上。
高工资带来的不只是更好的生活,还有高学历人才的优越感和认同感,这对于想要招到优秀人才的品牌来说,是非常重要的一个手段。
砸钱的方式不仅限于学历补贴,还可以是这些福利:加班费、带薪年假、干股等。
但是,不是所有老板都砸得起钱,毕竟很多外卖老板自己还在温饱线上徘徊。
麦当劳:小时工打头阵
麦当劳、肯德基、绿茶这类标准化程度比较高的企业,很少有技术性比较强的工作,因此能够大量使用小时工。在麦当劳的用人体系中,小时工的比例达到了85%以上。
但小时工的培训和管理一直是个难题,小时工流动性大,可能只是因为跟与客户发生冲突,就立马撂挑子不干,就会出现服务质量下降、差评率增高的情况。
为了解决这个问题可以采取阶梯式薪酬发放制度,累计工作时间越长,工作表现越好,待遇就越高。
如今餐饮行业面临消费升级趋势和跨界者改造,正在快速地自我更新和升级迭代,但在很多人眼里,仍然是社会地位低、没前途的象征,造成年轻人进入餐饮行业的意愿比较低。数据显示,只有16%的大学生愿意进入餐饮行业。要想吸引90后的加入,就要拿出足够的诚意。
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