养老护理:关于照顾老人你不得不知的必备技能

最近阿姨大学的养老护理特别红，来了不少新学员，其实我们阿姨大学的学员阿姨们不仅要在技能上过关，还要在明白如何正确的与老人相处。

照顾老人首先要有一颗宽容的心，不能有嫌弃厌恶的表情，一定要面带微笑、陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。阿姨们要注意倾听。每位老人都有很多历史，每位老人都值得尊重。

老人尤其需要心理的安慰，阿姨与他们的互动和沟通，可以抚慰他们的心灵。记住每一位老人都有不同的特质与需要，除基本态度与技巧外，还要顺应情况灵活应变。所以以下几点阿姨们一定要注意：

与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。

互动时要用心交流，多注视对方的眼睛，视线不要游离不定——这也是对人最起码的尊重。

老人可能会把一点小事说很久或很多次，不要表现得不耐烦。老人一般都敏感，这样做会伤害他们。一定要注意语言和一些细微的小动作。

让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待，与你更自然、亲近地进行交流。

1．沟通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。

2．向老人走近时，距离老人一米左右时就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。

3．不能让老人仰视或远距离和你说话，尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。

4 . 充分发挥“亲手”的魅力，比如为瘫痪老人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好，同时面带笑容，有时动作更胜千言万语。

大多数老人并不积极接触人，因此要主动接近他们，让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历，这是他们引以自豪的财富，也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不要将老人视为弱者，不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。

1．话题的选择和交谈

尽量多引导老人倾诉，同时不断在表情和语言上给予反馈，表示你一直都在关注他的谈话内容。如果在最初交流时不能准确把握老人的喜好，则选择一些安全话题（如可以和老人说自己的情况、给老人讲有趣的见闻等），慢慢了解老人感兴趣的内容。避免一问一答的采访式交流，这样阿姨和老人都会觉得累。避免让老人难过或情绪波动的话题。

交流中，记得对老人真诚的赞赏。每个人都渴望被承认，特别是曾有过辉煌经历的老人，他们更希望自己曾经的成绩被肯定。

2．语音语速

老人的反应能力相对较慢，说话的语速尽量放慢，而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降，需大声对他们说话。这要根据具体情况判断对方的需要。避免对所有老人说话都大声喊。

3．措辞的选择

阿姨在主动与老人交流、主动问他们需要时，需注意语气和措辞。比如问“帮你洗脚可以吗”就比“要我帮你洗脚吗”好的多。有些事，不愿意做就不要说出口，提到就要高高兴兴去做。

4．面对老人的情绪波动

交谈中，老人情绪如果出现波动，不要在原话题上继续劝说老人。注意动作，先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪，然后迅速转移话题。大部分老人有高血压或心脑血管疾病，情绪激动易引起疾病复发。

1．帮老人清洁身体，如洗脸、洗脚、剪指甲等。洗脸、洗脚时要注意水温。

2．扶老人时掌握正确的姿势，没把握尽量不要独自去帮助，免得适得其反。如涉及到推轮椅，推前先检查老人手脚是否放好，推行时要缓慢。若需与轮椅上的老人沟通，先固定轮椅，再蹲在老人面前进行沟通。

3．老人常见的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾（老花眼、白内障、青光眼）、失禁、冠心病、脑血管病（中风）、老人痴呆症、帕金逊症等，简单了解这些疾病的基本特征及注意事项，以避免在关爱时犯不必要的错误。随时注意老人的细节变化，比如冷、热、咳嗽、口渴、方便等问题，以便及时做出正确处理。

4．禁止大声喧哗，以免打扰到老人。（大声对耳背的老人说话除外）

照顾老人7大忌

老年人的身体情况和年轻人相比，差异性很大，体质和机能的下降就要求我们的家政阿姨在进行服务老人时应该掌握必要的方法

1、忌用硬毛牙刷

老人牙龈脆弱，使用硬毛牙刷会因硬质毛束的碰撞，造成创伤性牙龈破损，从而引起牙周病。　

2、忌吃得过饱

老年人胃肠消化功能减退，吃得过饱可致上腹饱胀，影响心肺正常活动。加之消化食物时大量血液集中到胃肠中，导致心脑供血相对减少，容易诱发心肌梗塞和中风。

3、忌贪杯狂饮

饮酒过量可使血管扩张、血压下降诱发心绞痛，或由于血压突然升高，引起脑溢血。

4、忌饮食过咸

吃盐过多，会增加循环血量、老人肾脏排钠功能减弱，可导致血管收缩、血压升高和心脏负荷加重，甚至诱发心力衰竭。

5、忌睡弹簧床

睡弹簧床使老人身体中段下陷，虽然身体上面的肌肉可放松，但下面的肌肉却被拉紧，这容易使患有腰肌劳损、骨质增生、颈椎病的老人加重症状。

6、忌久坐后猛然站起

老人久坐后起身过快可使脑血量相对减少，造成暂时性脑缺血，出现头晕、眼花、心慌、容易跌倒，导致意外创伤。

7、忌洗澡过勤

老人皮肤变薄变皱，皮脂腺萎缩，过勤洗澡易使人疲乏，并使皮肤因缺乏油脂而干燥。倘若再用碱性或酸性香皂，刺激皮肤而发生痛痒或裂纹，很容易引起皮肤感染细菌。

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