【双罗玄攻略】深圳找保姆的正确打开方式(我与各任保姆的爱恨情仇)

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27


周杰伦 《说好的幸福呢》


以下内容纯属我个人2012-2018年六年间的真实经历,遇到问题和解决问题的全过程及给各位朋友的建议。PS:由于中国大陆外佣不合法,故不在此展开探讨。



为什么要苦心写保姆攻略?双罗玄®️儿童生命系统的宗旨就是提高儿童生命质量。而保姆于深圳的大多数家庭可谓是爱恨交织!

先上干货!(下图是2017年1月列出的我家当时选保姆标准,一年间已帮助数百位美妈明确目标精准需求,从而选到合适的保姆。)

常规途径

1

小区周边小型家政公司(含保姆间的介绍)

图片来源:视觉中国

选择指数:选择范围稍多

人员素质:中低(有不识字的阿姨浑水摸鱼、有普通话不标准的)

安心指数:中低(行为规范不足、存在偷窃、虐童等现象)*亲身经历,毫无夸张污蔑

总体成本:中高(中介费+市场价偏高的工资,时间和物质损耗多)

稳定指数:不稳定

中介服务费:一般是保姆半个月工资,服务周期一年,可议价。

优势

小型中介一般都是在行业摸爬滚打有一定沉淀和人脉的,,面试方便,几乎是一呼百应,换人也很快(不知算不算优点)保姆对中介也是死心塌地。可以选住家保姆,钟点工,不排除遇到非常合适的保姆出现。有吃苦耐劳的阿姨甚至愿意全年无休。

劣势

没有统一培训,服务流程不够正规,容易引起纠纷,很少有中介为保姆买保险。保姆的健康状况参差不齐,付费前派用心服务的保姆面试接单,然后中介联合保姆要业主加工资等黑幕接踵而至,不涨工资就把保姆抽走,再换差几个档次的保姆,以次充好,此时,业主别无选择,直到业主忍无可忍。再换,中介会塞年纪很大或者压根不识字的保姆;或者习惯非常不好的老油条,刚刚从别人家被炒掉的等等,NEXT,家里大小电器陆陆续续都坏了,乳胶枕误入洗衣机粉碎了,衣服洗破了染色了,进口的锅具都毁了,孩子的餐具奶瓶各种配件找不到了!娃不肯吃饭,我吃一口,饭是酸的!Whatever!内伤~还不确定她对孩子有没有爱心,孩子有没有受苦!


总体评价及建议:


图片来源:视觉中国

不建议轻易找小中介。服务费出去了血本无归的概率太高;频繁换保姆对孩子日常稳定性和安全感影响非常大;业主最好自费为即将入职的保姆做一个体检,包括乙肝、幽门螺旋杆菌,合格即录取,千万不要不好意思;为保姆买一份为期一年的保姆险,约300-500元不等;与中介的协议和附加条款最好白纸黑字写清楚,工作职责也在入职之前说清楚,丑话说前头,如约定每月工资和假期,服务期内是否涨工资,如不涨工资不得以各种手段胁迫涨工资,法定假日休假及加班薪资?是否包过年来回路费?在家安装监控!!请邻居帮忙监督暗中观察!!确实做的好的保姆,可以酌情加工资,但不要无原则开心就加钱,有钱可以任性,但不要用钱试探人性,到最后发现只是买了个假象,原本朴实的保姆都变得心机重重,雇主也请一定去伪存真不要盲目信任。

经验分享

Experience Sharing

2014年熟人圈子都找遍了,资源枯竭后,开始寻求周边中介资源。2015年4月底我找的一家中介我简称老板为“猴精”,前后收了我两年中介费,共计4000元。头尾都给不错的保姆,续费完就呵呵了!在我描述住家带孩子做饭家务的要求后,猴精说正好有合适我家情况的,马上叫来两位保姆面试。看中一个约莫三十几岁,四川人,肤白发红(染的酒红色),满面笑容,普通话标准,当场签单工资3600/月。迎来了李姐(2015年5-8月)非常满意,第二个月马上加工资到3800,第三个月结束(此时诺夏10个月),告诉我们要走了,说另一家出到4500。其实,我们都带着孩子出去浪,没带李姐,她在家煲剧《花Q骨》估计也无聊,就跳走了。于是我们给猴精打电话问情况,猴精问我们能加多少,我说,不能加!于是走当天给我们派来一个何姐(2015年8-10月)工资继续3800/月(没从业经验),湖南人,三十几岁,块头挺大,人也热情。做菜重口味,我倒是很喜欢吃,孩子辅食完全一塌糊涂,米糊里加咸到发苦的汤。2015年10月上旬,诺夏一岁生日,第二天发高烧!一看,从头到脚满头满身都是包,包上还有水泡!原来,何姐带孩子逛花园不防蚊。一周内从18斤多瘦到15斤。炒掉!(2015年10月-2016年2月)这回,来了一位阿姨,个子很小,瘦瘦的,短发,广东河源人,对饮食很讲究,每天买菜都要买够三四百,辅食都很好,带着诺夏眼看一天天就肉起来了,很会煲汤煲粥,耐心喂诺夏吃。我们也很感动!过年封了红包,过完年回来发现孩子不对,东西不愿意吃了,性格也很内向了,一直不肯开口说话。原来,年后她带诺夏去花园玩,只顾着跟其他保姆聊天,别人家多有钱多豪华,放着孩子抓树叶吃土,纵容大孩子打诺夏欺负诺夏,最可憎的是把诺夏推倒在地任他哭。这些都是后来一个妈妈告诉我的。隔夜的馊饭用来煲粥给孩子吃,自己天天买着小黄牛肉整盘吃完。写到这里,我哭了!更多细节不想写。人心可以险恶,庆幸发现了,没有让剧情愈演愈烈!炒掉!在我心灰意冷之余,我不想请住家保姆了。联系了“猴精’为我找白天来晚上走的保姆。来了一个广西阿姨,话说不清,卫生习惯不好,自己吃过的筷子给孩子吃,第一天来我家帮我整理衣服,说这个那个都喜欢给了她三件新衣服,第三天送走了!再来一个,才两天,说她老公去世要去奔丧。(2016年3月-2017年1月)吴阿姨,贵州人,丈夫美籍外教,她也是个传奇。白天来我家上班带孩子,下午用餐后洗碗回自己家。她来了,相濡以沫陪伴我家庭成长,诺夏开口说话了,会喊妈妈,也会喊吴阿姨。五月,我确认怀二宝。因为她提出要我跟“猴精”续约,不续约她就要走,于是我转账了。诺夏一天比一天开朗,吴阿姨对诺夏的爱和保护是发自内心的,花园里的孩子再不敢欺负诺夏。期间因为有个家长欺负诺夏,吴阿姨护孩子心切发生口角,她哭了一天!由于楼上装修她跟随着我们搬了一次家。遗憾的是她浓重的乡音,至今影响着诺夏的普通话发音;另一个遗憾是,她幽门螺旋杆菌超标,她自己开药吃我报销费用,但在二宝出生后,我也因此狠心辞退了她。辞退以后回忆里的一些生活细节上的小失误,让我猜想她可能有些不识字。我不想拆穿~我感恩她对我家庭的帮助,她是在困难时期给我带来转机的贵人!


2

熟人转介绍/自家亲戚

图片来源:视觉中国

选择指数:选择范围小

人员素质:中等(普通话及文化程度要自己把关)

安心指数:中高(知根知底稍显安心)

总体成本:中高(中介费+市场价偏高的工资,时间和物质损耗多)

稳定指数:稍稳定(不乏有5-10年之久的职业生涯)

中介服务费:免中介服务费,如果双方要给介绍人馈赠,另算。

优势

知根知底,毕竟有一层口碑关系,工作都会尽心一点,责任感稍多一些,也许会帮着节省开支,把生活安排妥妥帖帖。因为熟悉,饭菜也比较容易合口味,能站在雇主的角度考虑问题,所以能很快磨合一致对外,放心把孩子单独留给她,贴心!不会因为对比了小区其他保姆的工资后轻易跳槽把老板炒了,而是会委婉暗示加工资或者家里有困难急需要钱,要回老家(加工资则留下,也可能是真的要走)。(YES!这是优势。)

劣势

没有正规培训不一定有经验,不一定适应深圳快节奏的生活,有可能会迷路,有可能有生理缺陷无法胜任工作的,如听力障碍(此处绝无歧视),容易陷入溺爱孩子的怪圈,比如喂饭、纵容打人等;如果事先没有约法三章,就很容易陷入请神容易送神难的境地,毕竟是人与人的相处,如果不合适磨合起来很痛苦。人情第一,不太好公事公办,隐性开支也不可小觑,狮子大开口当然也不是不会发生。


总体评价及建议:


图片来源:视觉中国

如果能够通过亲戚朋友请到合适的保姆,那真的要先恭喜你!至少近期都不用担心孩子和家务没人照料。如果介意传染疾病、幽门螺旋杆菌、狐臭、脚气等请一定提前问清楚,做相关体检和询问!工资节假日,工作内容及细节都请提前约定好,遇到眼里有活儿的亲戚那是福,眼里没活儿的,也会憋出内伤!

经验分享

Experience Sharing

2012年-2015年4月,基本上邻居介绍的钟点工,给钥匙,定期打扫600/月,180平米带露台。2014年10月诺夏出生后,我一直坚持自己带孩子做家务,月子病腰痛,直到过完年累崩溃了,哭晕在厕所,把老公痛骂了一通,终于找了一位王阿姨。60岁,不识字,江西人,中午来,下午走,一天6小时2200/月,主要是做饭做家务,我自己带孩子,期间,她会主动抱着孩子午睡。由于实在很难沟通,于是才去找了猴精。



3

各大网络平台第三方


选择指数:选择范围大(大到什么程度?全国!)

人员素质:中高(只要出的起价,会开车懂英文的都能匹配上)

安心指数:中高(正规)

总体成本:中高(中介费+高于市场行情价的工资)

稳定指数:大致稳定(与正规激励机制有关)

中介服务费:保姆合同工资一个月,服务期限一年。

优势

正规!正规!!正规!!!签订正规格式合同,按照国家劳动法办事,单休和11天法定节假日;第三方给保姆买保险,受伤或损害业主家物品都有保险公司撑腰;有经纪人跟踪服务,有保姆入职培训基地,以及引进外佣培训机制,职业素养已经上了一个新高度(当然,价位也是新高度!)基本技能不需要太操心,会使用各种先进小家电,做菜也是变着花样,婴儿辅食糖水西点都不在话下;收纳技能是我很看重的,如厨房、衣帽间(毕竟家里成套锅具和餐具分崩离析会很伤脑筋)有大型保姆见面会,也可由经纪人提供简历,上门面试签单。遇到问题,解决迅速!

劣势

贵!贵!!贵!!!由于保姆们大部分都被培训技能包装过或者号称有X年经验,一大波保姆正向我们袭来,更考验业主们的火眼金睛。面试时候如果只停留在会或不会,那简直太容易!我个人可以接受没有经验的保姆,但一定要有上进心,眼里有活儿,能吃苦耐劳!除了我们挑保姆,其实保姆也在挑雇主。孩子多有老人的家庭,保姆都不爱接;接送孩子上学放学两头跑的,也嫌辛苦;急功近利的风气越来越重,活儿少钱多才最好!


总体评价及建议:



面试时候更多应该深入了解保姆的家庭背景(离婚的保姆我不接受,朋友在见面会上带回家一个保姆,离婚,前夫欠债天天守在她家楼下喊,吓人!)、对待事情的看法和是否能灵活积极应对解决日常问题!追求高品质生活的业主们,一定要在面试的时候落实好需要做到的所有细节,以具体问题去了解保姆的品质,如以前带孩子时候怎么冲奶粉的?都用过一些什么品牌的婴儿用品?前雇主家用的家电品牌等。我个人不喜欢去大型保姆见面会,保姆大都心浮气躁。看过简历觉得合适,最好一对一面试,互相了解。都满意,就第二天空腹去呼气测试一下。结果合格,入职!为什么一直强调幽门螺旋菌?!因为孩子一旦被传染,会莫名胃痛肚子痛,折腾你全家到崩溃!我全家都没有,所以要把控好源头,仅此而已!对家人的爱和保护,从细节做起。

我6/20去亲历了一场保姆见面会(头一回看热闹)。第一个来交谈的保姆47岁,我因年龄婉拒。第二个34岁,满脸雀斑,牙齿黄,我介绍了家里情况,blabla谈妥了,要求她明天去医院吹气检查幽门螺旋菌,她拒绝。我内心一万个白眼,我报销来回路费和检查费用,是心里有鬼么?第三个,30岁,满脸痘印,我出4800,她要5000。一会儿说找不到路,一会儿说有幽门检测报告打不开,拜拜!

经验分享

Experience Sharing

2012年-2015年4月,基本上邻居介绍的钟点工,给钥匙,定期打扫600/月,2017年2月,月嫂结束服务,我以本文开头的备忘录为原则开始面试保姆。经纪人带了第一位保姆来我家,面试合格,幽门失败。第二位,面试直接不合格,非常没信心行动消极。连续面试两位不成功,我都动摇了!我问自己,合适的保姆这么难找,是否真的需要坚持我列出来的原则么?于是,第三位,惊艳到我的云姐终于出现。找到合适自己的保姆,比找老公还难。



深圳大部分需要保姆的家庭是因为孩子,其次是家务和赡养老人。去年到今年的各种与保姆相关的负面新闻简直让妈妈们的心理阴影面积无限大。为了避免网络曝光的虐童案or保姆纵火案等在我们的家庭发生,在面试保姆的过程中一定要从细节中发现问题,在日常生活中做好保姆的工作职责规范。

文末附上香港菲佣职业准则!


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