【家政行业】内务福:家政行业如何走出困境?

从一个人、一张桌子、一部电话发展到如今高档写字楼、大型商铺……现代家政业伴随着中国城市化进程，发生了翻天覆地的变化、以保洁钟点工、保姆为主导的传统家政也随着时代的变迁应蕴而生出月嫂、育婴师、早教、护理、管家等新型家庭服务，服务对象也由简单的生活需求，上升到关注家庭生活的品质。

十多年来，家政服务需求日益旺盛、家政服务人员的工资待遇不断提升，家政公司如雨后春笋般出现在城市的大街小巷中，据统计，2012年中国家政服务业产值达8000亿元人民币。

然而看似红红火火的市场却让我们不得不面对家政行业盈利微薄的怪圈之中，不少中小家政企业更是在亏损和微盈利之间徘徊，面对服务人员素质的参差不齐、日益增多的飞单跳单、雇主对信誉、安全和优质服务的挑剔而不甚烦恼。归根结底在于家政公司向客户输出的不是规格统一的产品，而是一个个活生生的服务员！

物尚有规格不同，何况人乎？我们的服务员大多数是40至50岁的妇女，本身素质并不高，技能水平也仅限于多年来的自身经验，面对雇主日益增长的生活品质需求，假设没有经过一套完善规范的培训课程体系和素质考核来强化自身素质和技能，家政公司又如何去满足雇主对生活品质的各类需求呢?

没有管理上的约束，仅仅依靠一锤子的中介买卖，服务员又怎会感谢公司的培养，又怎会心甘情愿的被公司提取一部分利润呢？没有家政人才的储备，等到这批40至50岁服务员慢慢退出市场，面对年轻化的家政服务员，家政公司又如何面对服务员青黄不接的局面呢?

从困惑中我们不难发现，家政公司虽然门槛低，但对经营管理的要求却越来越高，一方面要通过开展对家政服务人员的系统培训和职业技能鉴定来不断提高其素质，另一方面要通过加强对家政服务机构的规范管理来增强就业服务的可靠性，一个规模化，标准化、规范化的家政服务管理体系呼之欲出，以此来改变中小型家政企业受制于资金、地域、管理才能等自身条件而无法摆脱的现状。

内务福自成立以来，建立了自己的一套完善的家政服务管理体系，通过品牌的力量、规模化的力量、规范化的员工培训来为客户提供高质量服务，真正实现规模化、产业化，真正做到不干净，不要钱的承诺。

内务福，值得您信赖！