听挚爱护理员讲她和老人的故事--从理解到接纳与包容

今天小编在和上海挚爱护理站的护理员小兰的沟通中，发现她是一位心地善良，对老人有极大包容心的人，所以特别想把她和我在交流过程中提到的一些经历，与大家分享！

小兰告诉我，她来上海有１０个年头了，在这些年里，她照顾的最多的就是老人．刚开始的时候，她很难理解老人的想法，所以在护理的时候，会感到力不从心！可是随着护理经验的积累，她发现只要有真诚和耐心这二个品质，老年人还是比较容易相处的。而且在和老人相处一段时间后，就不知不觉投入了感情，会把她们当成自己的长辈看待，而这些老人也对她有了一份独特的依赖！

在最近这一年多的时间里，她遇到了一家让她对护理老人的理解有了更大升华的一户人家，这家的老人有老年痴呆的征兆，时常记性不好，自己放过的东西会记不清放在哪里．也因为这个原因，小兰被老人冤枉了三次！有一次老人买的洗洁精找不到了，说是小兰拿的，第二天质问她，小兰觉得委屈，就不做了．可是老人犯糊涂是一阵一阵的，这一阵过去了，她就想起来了，过去那阵子就好了，知道错怪小兰了！于是和小兰赔礼道歉，让她继续做下去．可是没过多久，又有东西找不到了，就这样的事情搞了三次，当时小兰真的无法理解，所以坚持要离开．小兰说，＂记得最后一次我要离开时候，老人硬是把钥匙放在我口袋里，对着我说对不起，对不起，我不让你走！＂接着一屁股坐在小兰的电动车上叫道：＂你去哪里我就去哪里！＂又哭又闹．后来他儿子给她打电话说要换人，老人着急的吼道：＂我不要，我不要，你再找我也不要！＂公司也没办法，找了３个人上门都不要，一定要小兰．

小兰说，看着她给你赔情啊，她把你哭的心痛了，你不敢放手的，万一真有个什么事情，你会一辈子愧疚！所以你说让我放掉，我放不掉，三次了，还是放不下！老人她认准你了，老人说她从来没掉过泪，从来没有求过别人，但她求你啊！看老人这样，你忍心吗？人心都是肉长的！老人有一个女儿在美国，一个儿子在澳大利亚，还有二个儿子在上海，家庭条件也不错，可是这又如何呢？出去买个菜，就走不到家了，认不得路了，内裤尿急都尿了好几次了！真的是可怜！

就这样，小兰从刚开始不知道，到后来慢慢感觉越来越能理解老人了，而且她也渐渐明白，要做好一个称职的护理人员，不光要有真诚和耐心，还要有责任心和包容心！要能接纳老人的一切喜怒哀乐与一些坏习惯！尤其是护理高龄老人这块，更是如此！因为老人年纪大了，他们的记性肯定不会太好，他们也会时常耍脾气，但他们不是针对你的！作为一个每天要和老人相处的护理人员，我们一定要懂得老人的心，然后以心换心，这样才能一条心的把护理工作进行到底！

听完小兰的故事，小编不仅对护理行业的所有从业人员，肃然起敬！正是因为有了你们，那些患病的老人们，特别是独居老人才有了一点点精神上的安慰，身体上的照护，心灵上的寄托！我祝愿小兰的护理事业可以一帆风顺，祝愿上海挚爱护理站的全体护理人员都能够保持这份热情，还有身体的健康与心情的愉悦！不忘初心，方得始终！

上海挚爱护理站,徐汇区老沪闵路901号大华医院(进院直走到底左拐)电话33680000