【城事】家政杂谈:女老板来我家当钟点工

一个女老板，居然来我家做起了钟点工。不过， 如同预料中一样，她表现得并不专业，而且来去匆匆。

写下这个题目的时候，我不由想起了上世纪90年代末红遍荧屏的《田教授家的二十八个保姆》。这部电视剧讲述了“田教授”家找保姆引发的一系列妙趣横生的小故事。而我家请钟点工的那些事儿，如果写成剧本也一定颇具戏剧性。

有了“二孩”后，我家便开始请钟点工阿姨：帮衬老人带“小宝”，傍晚接“大宝”放学，再做些清洁工作、烧晚饭等。

本以为请钟点工是件很容易的事，“我出工资，你来干活”。没想到，事情远没想象的那么简单。不到半年时间，我家已经换了三个钟点工，最长的干了三个月，最短的才两天。而让我感触最深的，恰恰是那个只做了两天的第三任钟点工。

一个突然告假 一个突然请辞

第一任钟点工，是个安徽阿姨，姓张，性格大大咧咧。第一天约定下午上门服务，她竟称“上家做得晚了，没来得及吃午饭”，见着餐桌上放的苹果，伸手便向母亲要来吃。那时正值盛夏，一天下午，“小宝”睡午觉了，家里也没其他事可做，她竟也躺在沙发上睡起了午觉……

见她人本分，干活也还差强人意。为了免去换阿姨的麻烦，我们也没提出辞退。可做了两个月，张阿姨突然告假：体检发现身体有恙需手术，“等我做完手术恢复好，再回来做吧！”

“手术恢复，起码一个月。别说一个月，就是一天也不行啊。”没法子，我们只得另请他人。

好在母亲在小区里结缘广泛，抱着“小宝”散步时说起家里急需钟点工，一位邻居家用的钟点工碰巧有“档期”，也正符合我们需要的时间段。于是，一拍即合就用上了。

这个阿姨姓许，也是个安徽阿姨。值得庆幸的是，比起上一任，许阿姨勤快、能干多了。在我家，几乎不用母亲交待，她总能自己找到活干，扫地吸尘、打扫房间、清理卫生间，样样干得干净利落。甚至窗帘、沙发套，她见有些脏了，也主动拆下来清洗。母亲对她甚是满意。见她总是一刻不停地忙碌着，母亲时常请她停下歇歇或是喝口水，许阿姨却总是笑笑回答：“我不累，习惯了！”

“打着灯笼也找不到”的许阿姨，做了三个月，有一天提出“不能再干下去了”，原因是“女儿生了孩子，要带自家外孙去”。我们不好阻止，只得应允。

只坚持了两天的“老板阿姨”

为了尽快找到钟点工，我马上又在几家中介登记了信息。几天后，一家中介打来电话，说是有位不错的上海阿姨，愿意到我家来服务。“请过好几个钟点工，很少碰到上海阿姨！”感觉中彩似的，我当即答应了面试。

约定的时间，来到中介。只见一位50岁出头的中年妇女，与办公桌边的一位中介工作人员面对面而坐。她留着中分齐耳短发，体态丰腴，素色T恤加七分裤的打扮并不十分特别。但在一众等候面试的钟点工中，独独她给人以不一样的感觉。正当我和家人以为她是中介工作人员、准备上前询问时，她却先开了口：“吾就是要面试的阿姨！”一口上海话标准而利落。

简单沟通后，我们得到的关于她的基本信息是：姓李，已退休，“一个人闷了屋里厢也无聊，出来做点事体，解解厌气！”“吾有退休工资的，出来做事体，纯粹是解厌气……”她反复强调着应聘钟点工的“初衷”；而当面对我们略有迟疑的目光时，她也反复承诺：“你们放心，吾可以做的，吾一定会做好的！”

由于急需钟点工，也觉得并无其他不妥，于是我们便和李阿姨约定试工一星期。

第二天，李阿姨比约定时间提早了20多分钟到了我们家——在我们看来，守时是一个合格的钟点工必须具备的素质。

随后，母亲便交待了需要完成的家务，清理厨房、打扫客厅、接“大宝”放学……李阿姨一一应承了下来。但真正干起活来的表现，却让母亲感到有点意外：“她就拿着抹布在灶台上轻轻抹了几下，没用洗洁精，好像也没怎么出力；打扫客厅时，也只是象征性地扫了几扫帚……倒是电话挺忙的，只不过她都在电话里回答对方‘我在忙’。”第一天傍晚我一回家，母亲便对我絮叨起来。

母亲还告诉我，在和李阿姨断断续续的闲谈中她才知道，原来，李阿姨早年就已离婚，并从一家单位辞职，做起了水果生意。而这次之所以会应聘当钟点工，是因为她从南方高价进了一批水果，结果却因滞销而白白损失十多万元。又恰逢她租借的店铺面临动迁……

母亲与我絮絮叨叨，我却将信将疑。正当此时，手机微信显示了李阿姨“请求添加我为朋友”的信息。出于联系方便，我接受了她的请求。“上海阿姨果然新潮。”一种好奇感，驱使着我翻看了她的朋友圈——李阿姨在朋友圈中分享了许多有关她生意和生活的信息。除了做生意，她还是一个颇讲生活品质的上海女人，空闲时会和女友一起去喝茶、做美容。无意中的发现，让我相信了母亲所说的一切。

“她来当钟点工，我们要她打扫这、打扫那，要她干各种家务，她能适应吗？”母亲的疑虑，让我也难以回答。

然而，次日，母亲的担忧就得到了印证。李阿姨接“大宝”放学后一起乘公交车回家。结果，汽车到站，她还坐在位子里在与朋友微信聊天。情急之下的“大宝”一边喊着“李阿姨，下车了”，一边自己和同学下了车。可李阿姨竟仍未觉察到……

李阿姨赶到家，满是歉意。母亲倒没责怪她，而是开诚布公地和她聊了起来：“原来，你是老板；现在，请你当钟点工，倒让我们不适应了，都不好意思请你干这干那。”

“不瞒你说，第一天上门，打扫卫生时，我自己也在心里问自己，‘我这是在干啥’？”打开了话匣的李阿姨有些激动，“原本，这些天，我的朋友要请我去南方散心，回来再干老本行的。我是想自己年纪大了，做生意太累，不如找个活干干，有退休工资，再加打工挣的，一个月五六千元也可以了。”“我做水果零售，也做批发，在朋友圈里，人家都叫我老板娘的。我是千万不能让我的朋友知道我在做钟点工的……”

想了片刻，李阿姨最终做出了决定：“还是让我回去做老本行吧！”就这样，这位“女老板”结束了在我家两天的钟点工生活。

家政行业的漫漫长路

对李阿姨的匆匆“离职”，我们倒也觉得释然。也许在她和我们眼里，在更多人眼里，钟点工这份工作，远没有做生意或是其他工作来得体面。然而，比起其他行业，家政行业却又是许多人、许多家庭不可或缺的。

究竟是什么造成了“我们”和“李阿姨们”的尴尬？也许，“家政服务业=低端行业”、“家政服务员=保姆”的形象是一个主要原因之一。

怎样才能改变这种社会印象？家政服务业的规范化，家政人员的职业化，也许才是解决之道。当然，到时家政服务人员的服务价值也将会被重新估值。

现在，我家开始找第四任钟点工了。不知道，还会遇上怎样的“奇葩”故事呢？

（本文仅代表作者个人观点。编辑邮箱：shguancha@sina.com）

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