生活里有诗和远方,还有钟点工阿姨

发表于 讨论求助 2021-06-30 12:18:04


陈大咖|打工狗之苦


求天上掉下来一个好家政



|圣人奥古斯丁说过|

世界是一本书,

而不旅行的人们只读了其中的一页。




是啊,

多少人渴望去看看世界,

却被困在了犄角旮旯的小事上。

别说是旅行,

连出门见朋友的时间都没有。




今天想和大家聊的是

很多人的痛点

寻找家政服务,俗称“阿姨”


|有天|

某朋友拉了个“XX杂志离职前同事联谊群”,

咖姐傻不拉几地进去蹦跶了几下,

被以前行政部的姐儿逮到了:

“陈大咖,就是你,写了个阿姨手册,

我们老板也看你的号,

要求我们跟着训练阿姨。”

有种与有荣焉又幸灾乐祸的感觉

是怎么回事




|阿姨手册是什么鬼|

请点击这里查看

还在和家政阿姨们斗智斗勇吗?

给你一份救命表格


作为“to do list”清单达人,

这份ISO服务计划

是咖姐在网上搜刮了大半天家政相关资料,

结合香港菲佣的工作手册,

按照中国年轻小家的实际情况

设计而成的。



|打印版是这样的|

[心血凝结,转载请注明出处]



道理总归只是道理


|六成的人|

看了阿姨手册之后都说

不可能做得到


|咖姐觉得|

的确是不容易达到五星满意,

但难道因为这样,

就任由家政阿姨随着性子发挥吗?

爱怎么擦怎么擦,

用什么布也没关系?


|显然不是

身为家的主人,生活的主人

你有资格也有义务知道

自己要的是什么,

从而对阿姨做出

正确而简单扼要的指引。


|是这个理

阿姨能不能做到,

那是执行力,是她的事情。

你有没有要求,

那是管理水平,是你的事情。


|BUT !

即便是咖姐懂得这么多大道理,

还是请不到好的阿姨。




|咖姐家阿姨之路

之前在某家政中介交了一年的中介费,我之前的阿姨都是这家中介给找的。(大家请特别注意,如果中介拍胸口保证阿姨包退包换,那么大部分情况下她会一直给你输送“次品”。)


|阿姨奇葩说

十月份是我最辛苦的一个月,工作非常忙,之前的阿姨离职,双方父母都不在身边,这时候中介给我指派了一个阿姨。做事奇慢,用东西也非常不爱护,倒茶渣的时候直接就把新买的MUJI茶隔扔掉了(不贵,但也要用钱买,35元)。因为对阿姨的极端需要,我根本不敢炒她,后来慢慢地,她的极端问题就暴露出来了。


|首先

她是一个微商。卖的是一种贴脚可以治香港脚、贴喉咙可以下火、贴腹部可以解决便秘的神奇膏药……至于我为什么知道,因为她的手机号码关联微信,我加了她呀!(不过设置了她看不到我,不能被她知道东家是个网红)


|所以

她每天业务都很繁忙。拖一遍地,就要看一次手机。每个早上到家,第一件事情就是给手机充电,后来甚至还把货带到我家,叫我帮她喊快递上来收件。时不时还要问我——“小陈啊,你帮我看看这手机软件,怎么用不了啦?”


|每天晚上

我会看到她捧着华丽山寨的纸盒子,用12级磨皮的自拍照,配文:“昨天两个陌生人同时咨询做代理…今天一个跟我说决定做了,另一个跟我说、我怕卖不出去…中国13亿人口,最不缺的就是人,你告诉我你怕卖不出去?宝贝,上帝给你一张嘴,一双眼睛,不是就让你吃喝玩乐的,还要去发现美丽的事物,通过嘴传播给其他人!这么好的两个零件都不好好利用吗?接单还在继续,私信我哦亲。”



请了个老板当阿姨


|是的,没错

虽然阿姨的身份和她做的事情不大匹配,但从吃饭习惯又可以看出,她是个老板无疑。因为她从不吃隔顿的饭菜,吃鱼只吃腹部,连我在欧洲买回来的有机花草茶,她都大大方方找出来泡着喝。每次去菜市场,无论带多少钱出去,回来都说全部用完……


|别激动

圣母婊们估计要站出来指着我骂了——陈大咖,你这个黄世仁。上次你说不想借自家厕所给抄煤气表的工人用,这次你还不给你的阿姨吃鱼腹肉!



是,的确不可以

我很忙,

时间非常宝贵,

所以我希望我的生活可以更精准,

我不想做一个包子。


|于是|

我家家长一说可以来帮忙,

我马上就请她离开,

并且非常体面地凑足了一个月人工

起码也是在我最难的几天帮了忙,

我这个人很fair的。


|we are the same|

找阿姨这件事情,是我和所有白领一样都有的烦恼。我们可以懂得如何做家务,但不可能自己长时间、密集地操持家务。因为时间、精力、体力对我们来说,都是筹码。


|sometimes|

我们当然也可以用做家务来作为减压的方式,但那是建立在“偶尔”的基础上,当你日复一日进行深度清洁的时候,我不相信你从中能得到多少乐趣。


|unless

不排除还有少部分拖延症深度患者,每次需要做什么紧迫的工作,就跑去做家务,搞来搞去,东摸摸西摸摸,搞到三更半夜,然后觉得自己今天过得真是无比辛苦和满足——and then就跑去睡了。正经工作,还是一动不动地放在那边。


咖说


多少人都把时间浪费在了小事儿上

没有时间去思考工作,享受生活



作为一个主妇

咖姐深知要如常运营一个家,需要多少鸡毛蒜皮的家务事去支持。但作为一个职业女性,我们又被迫要把时间花得更有意义。看过我每一天的schedule和日历上密密麻麻的记事,你就会明白,对我来说,做家务事是一种奢侈。


外包,必须外包

大公司的运作,客服、清洁等支持部门都会交给外包来处理,就连小区的园林管理也是外包的,那关于家务,我们也应该把自己的时间节约出来,把这些事情交给更能干的人。


兜了这么久,

我要开始打广告了。



试一试

O2O家政服务


|58家政

就在我八月份发了阿姨手册之后,转发率蛮高,有一个人在微信后台联系我,他们是来自58到家的市场团队,看了手册后认为咖姐对家政这一块很有见解。于是,他们送了咖姐一个会员资格,可以随意体验58到家app上面的家政服务。


|而今

炒掉微商老板,我对那家中介已经非常失望了,来的个个是奇葩。忽然想起这个天上掉下来的会员资格就用了起来,至今我在上面叫了4个不同的阿姨,暂时锁定在其中一个,固定让她每天到家打扫3个小时。



这里的阿姨怎么样


|素质

这些O2O家政服务公司经过严格训练出来的阿姨,的确是比那些赋闲在家无路可走所以出来用体力换点工钱的阿姨不同。


|比如说

她们普遍年轻利索,有朝气,有自己的家庭在本地,所以不需要在雇主家过夜、吃饭。动作很快,不会磨洋工,80平方米的两室单位,3小时内可以完成深度清洁。每个小时35元的工时费,只比中介贵5元,但她们3个小时干的事情顶得上业余选手的5个小时,综合来说性价比高多了。


|仪式感

她们每次到家,自带拖鞋、围裙、拖把杆子,擦窗户、擦水渍等各类型专业工具齐全,连垃圾袋都是58到家定制的。


|总之

工作细节上,你可以选择物归原位或者将物品进行归纳整理,阿姨不打听雇主家的事情、不多嘴,每次离开带走所有垃圾,九块抹布每一种颜色的用处都不同……


|至少

仪式感上是讲究的!



简直是遇上天使了


|bonus

我这个固定使用的阿姨,还有一个bonus,就是特别会铺床。每次都会把被子卷着塞进床垫底部,床单平整得苍蝇站上去都劈叉……和酒店一样一样的,她说自己原来在酒店做过客房服务……这简直就是上天派来拯救我的天使。


|当然

如果咖姐和你说,58到家的阿姨每个都好、每个都棒,那也是瞎扯。“家政服务”博大精深,真要做到完美谈何容易,而且请钟点工也很看眼缘,但至少有专业团队在对阿姨进行先行筛选,而后进行管理和训练,每个上岗者至少经过56课时的专业家政培训,再差也有个谱儿,对于使用者来说,真的省了不少心。(之前看到那个毒保姆害死老人的消息真的是不寒而栗!绝对不能引狼入室)


|周期订单

用58到家对我来说还有一个好处,就是非常灵活——需要每天都用,就选择周期订单。只是偶尔需要,也没问题,只要阿姨时间有空档就可以预约。就算是炒人,也可以默默地不再预约就好,完全不需要自己出面说话呢。(面皮太薄)



如果你最近需要让阿姨配合你的衣柜整理大业,或是年前需要给小家来一次翻天覆地的大扫除,别忘记试试看58到家。现在58到家还推出了保姆/月嫂服务,需要用的时候一键到家,再也不用到处打电话求人帮忙啦!



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|这是陈大咖公众号第152篇文章|


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